Defensa Indecopi: No dejes que una queja quiebre tu reputación ¿Está tu negocio listo para un reclámo?
Muchos empresarios creen que Indecopi solo defiende al consumidor, pero la ley también te da herramientas para blindar tu negocio de denuncias malintencionadas o abusivas. Una denuncia mal gestionada no solo es una multa de hasta 450 UIT, es una mancha pública que aleja a tus mejores clientes.
Los 3 frentes de batalla donde más dinero pierdes:
- El Libro de Reclamaciones: No tenerlo, que no sea accesible o no responder en el plazo de 15 días hábiles es la multa más fácil que pone Indecopi. Es dinero regalado al Estado por un error administrativo.
- Publicidad Engañosa: ¿Tus promociones dicen «hasta agotar stock» pero no dicen cuántas unidades hay? ¿Tus precios en Facebook no incluyen IGV? Estás a un clic de una sanción por competencia desleal.
- Cláusulas Abusivas: Si tus contratos de servicio tienen letras chiquitas que quitan derechos al cliente, Indecopi las declarará nulas y te multará por cada contrato firmado.
✅ ¿Cómo te defendemos en Tu Puente Legal?
Nosotros no solo respondemos quejas, ganamos casos:
- Gestión de Reclamos: Te enseñamos a responder de forma que el cliente se sienta atendido y no llegue a la denuncia formal.
- Auditoría de Publicidad y Contratos: Revisamos tus redes sociales y tus contratos para que cumplan con el Código de Protección al Consumidor.
- Defensa en Procedimientos Sancionadores: Si ya tienes la denuncia, armamos la estrategia legal para reducir la multa al mínimo o lograr el archivamiento.
¿Tienes una hoja de reclamación por responder o una notificación de Indecopi? El tiempo corre y cada día de silencio juega en tu contra. [DALE CLIC AQUÍ] y deja tu defensa en manos de expertos. ¡Protege tu marca hoy mismo!